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EVOLUCION Y CAMBIO EN LA OFICINA.

Porque no existen dos clientes iguales: grandes compañías, profesionales liberales, pequeñas empresas, industrias; empresas de alta tecnología o de investigación; instituciones, entidades financieras o culturales… y cada uno con necesidades y recursos diferentes.

Son pocas las empresas españolas que, ante la necesidad de adaptar sus procesos o su estructura a las demandas del mercado, han adaptado igualmente su espacio de trabajo. Para conseguir los mejores resultados, primero es necesario plantearse qué se quiere conseguir, cuál es el objetivo de la transformación, para luego rediseñar la estructura organizativa y la ingeniería de procesos, definir las mejoras tecnológicas, los cambios culturales y las políticas de desarrollo humano.


Se pueden adoptar cambios puntuales, como el rediseño de puestos, la reorganización departamental, la creación de equipos de trabajo; y cambios relativos a las personas implicadas, como el desarrollo de competencias o los cambios de roles. Existen estrategias como el open plan (área abierta) para potenciar la jerarquía más plana y participativa; también hay quien potencia la "despachitis" para fomentar en los colaboradores los sentimientos de pertenencia. En cualquier caso, nunca hay que olvidar la fuerza que posee el espacio de trabajo como canal de comunicación.
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